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本文章最後由 phlife 於 2012-6-4 16:56 編輯
這幾天買了lativ的衣服
試穿了之後有幾件覺得不太合
想說可以拿去小七退，仔細看了網頁才發現不能
於是有以下的問答
離島人怎麼這麼坎坷
2012-06-03 21:31
離島退貨是?
請問離島澎湖退貨可以用7-11退貨便嗎?謝謝
2012-06-04 09:48
lativ 客服回覆
您好：
因7-11超商新策，凡離島區域之7-11門市，將暫停提供「退貨便」的退貨服務。凡離島區域之會員朋友們，需要辦理退貨服務，煩請您於『6/10前』利用郵局小包掛號或包裹寄至33451桃園縣八德市建國路626號／lativ退貨組收，並附上您的『姓名』和『訂單編號』，退貨寄回補貼郵資以60元為上限。
提醒您，由於您有參加79折優惠活動，如因退貨須重新購買，則需依照商品頁面售價為主選購。而新訂單因分屬不同訂單，若訂單未達免運費標準，仍會產生一筆物流費用50元。
同時，如因退貨造成訂單純商品購物金額未達滿額免運費標準，仍將於退貨退款時扣除50元物流費喔，謝謝您。
2012-06-04 14:07
那可以用全家嗎?
可以用全家退貨便嗎?
謝謝
2012-06-04 14:42
lativ 客服回覆
您好:
cvs三大超商目前也未開放外島退貨服務，凡離島區域之會員朋友們，需要辦理退貨服務，煩請您於『6/10前』利用郵局小包掛號或包裹寄至33451桃園縣八德市建國路626號／lativ退貨組收，並附上您的『姓名』和『訂單編號』，退貨寄回補貼郵資以60元為上限。
提醒您，由於您有參加79折優惠活動，如因退貨須重新購買，則需依照商品頁面售價為主選購。而新訂單因分屬不同訂單，若訂單未達免運費標準，仍會產生一筆物流費用50元。
同時，如因退貨造成訂單純商品購物金額未達滿額免運費標準，仍將於退貨退款時扣除50元物流費喔，謝謝您。
2012-06-04 14:57
那網頁上的說明是?
http://www.lativ.com.tw/Page/return_711
那貴公司的網頁上寫著<<全家萊爾富OK台灣本島 離島皆可辦理
7-11僅限台灣本島門市>>
這個是騙人的嗎?
2012-06-04 16:55
lativ 客服回覆
您好:
很抱歉，網頁說明有誤，也感謝您的通知，目前已請資訊單位更新頁面，還請您利用郵局小包掛號或包裹寄至33451桃園縣八德市建國路626號／lativ退貨組收，並附上您的『姓名』和『訂單編號』，退貨寄回補貼郵資以60元為上限。
我們會在與公司反映此問題，造成您此次交易中有不好的購物經驗，還請您見諒!
謝謝您，並祝您 購物愉快！！ |
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發表於 2012-6-4 16:42:04
