- 註冊時間
- 2011-10-14
- 最後登錄
- 2013-10-5
- 閱讀權限
- 255
- 積分
- 861
- 精華
- 0
- 文章
- 839
|
陳小湯 發表於 2012-7-29 01:36
500元可以買兩隻拆胎棒 自己換了
這樣最省錢喔!......
客人真的是需要教育的...但面對"客人"的教育時..."教育態度"更顯得需要"理性的溝通"與"幽默的技巧"...
重點是要讓誤解或不能理解的客人...了解賣家的真實情況...避免讓該次的服務...失誤擴大...
相信以小湯的專業...本來就可以提供較客觀的賣方資訊...只是若事情牽涉到個人...要壓下情緒性的字眼做回應...本來就是一種"道行"...這一點...就得學學咱們滴老大...一筆...相信... 這麼多年來...他受的委屈...比榮耀...多得太多...而且...還是...無償報酬...
好好看看一筆受批評後的言論...理性中帶著感性...更可用幽默捍衛立場...化解爭論...更以寬心看待一切紛擾滴言論...否則...這個平台不會看到這麼多"人類真實的情緒字眼"...
所以...真的不要輕忽文字的力量...文字可以讓人...向下沉淪...也可以...向上提升...文字是一種自我對外界的溝通...與承諾...
加油喔!!! |
|