沿著菊島旅行-澎湖自助旅行論壇

標題: maru旋轉涮涮鍋有夠"扯"... [打印本頁]

作者: asar3366 時間: 2013-1-15 22:50:26 標題: maru旋轉涮涮鍋有夠"扯"...

日前至maru旋轉涮涮鍋用餐火大的經驗如下：

1.招牌廣告價錢不實：臨馬路大招牌寫著假日全天199元，門前小招牌寫假日全天258元。

當時我們進入餐廳時間為13：10，服務生告知我們用餐時間只到14：30(OS:招牌明明寫全天？)。但我們心想80分鐘用餐時間綽綽有餘了，雖然覺得不合理但可勉強接受。

2.肉類可任點並吃到飽，但牛、羊和雞肉完全沒有肉味，只有豬肉的味道比較像是『肉』。
3.旋轉盤上的火鍋餃類只有零散幾盤，服務生說因為只到14:30，不補貨上架，有需要再跟他們說。

只見三兩個服務生聚集在櫃檯前，聊天的聊天，煲手機的煲手機，觀感不佳！

4.餐盤或開放式的取菜架清潔度不佳，碗盤和桌面也有黏漬，令人倒胃口。
5.14:00整，服務生前來告知：因接近關門時間，取菜架要整理並關閉，有需要再跟他們說
(OS：不是說用餐時間到14:30，且招牌明明寫著"假日全天"？？)。

接著，服務生拿著抹布胡亂擦拭檯面，再以"拋球"姿勢將髒汙的抹布從我身後2~3公尺遠處凌空投入水桶，(OS：這服務生真屌，根本無視於客人的存在...),另一服務生也以同樣動作拋接抹布，令人傻眼！

6. 14:15只剩我們一桌還在用餐，服務生在一旁收拾鄰桌餐盤，端著廚餘餐盤經過我們身旁時，大聲嚷嚷
"二點十幾分了，洗餐盤動作要快一點！"。(OS:是怎樣？？彷彿在催促客人吃快一點~~)

綜合言之，maru旋轉涮涮鍋菜色不佳，服務態度差勁，乏善可陳，還另收取服務費，令人十分火大！！

這種店家怎麼還能經營下去啊？？

作者: panda821 時間: 2013-1-16 09:40:50

大大別生氣~~氣壞自己可是沒人理喔....

下次可以去中正鍋道樂吃ㄚ或加一點摳摳去吃十鍋 (雖然有點貴)但肉我覺得不錯呦!!

作者: asar3366 時間: 2013-1-16 22:31:23

十鍋，讚！I love it.

十鍋的另一家平價分店"好點"也不賴，物超所值！
鍋道樂也不錯啦！

作者: je9986 時間: 2013-1-17 11:19:44

看了那麼多下來~講一講夫妻兩人對客人的態度好像都是一樣的...女兒也是˙˙˙
大不了受過氣的就別去吃~但往往經過生意還是都很好.....反正他們不缺客人嘛..
至於工讀生也只是在打工的澎水學生居多吧老闆都可以忍受了我們當客人的也無可奈何˙˙˙

作者: swhy 時間: 2013-1-18 11:52:10

唉我前一陣子也去過就是又差又爛沒能力就別出來開吃到飽服務人員爛透了

作者: siroi 時間: 2013-1-18 17:12:46

我去過，但是沒有這樣不好的經驗，我算是幸運的顧客.....
還是，老闆根本不知道服務品質已經出問題了？

作者: JIN 時間: 2013-1-18 18:42:11

像這種店應該要大家一起抵制他.讓他倒..請那些是什麼員工.真的搞不懂!!

作者: couba7788 時間: 2013-1-20 17:57:29

所以我有去也都只點豬肉

作者: 陳宗 時間: 2013-1-21 02:54:04

je9986 發表於 2013-1-17 11:19
看了那麼多下來~講一講夫妻兩人對客人的態度好像都是一樣的...女兒也是˙˙˙
大不了受過氣的就別去吃~ ...

只是抱怨店的品質沒話說你連老闆家人和澎水學生都罵進去請問你有事嗎?
澎水學生怎樣了 ? 好像說得因為是澎水所以打工品質就差服務就差?

作者: couba7788 時間: 2013-1-21 23:08:01

陳宗發表於 2013-1-21 02:54
只是抱怨店的品質沒話說你連老闆家人和澎水學生都罵進去請問你有事嗎?
澎水學生怎樣了 ? 好像說得因為 ...

老闆家人們在麥X登，他們態度怎樣我個人是沒什麼意見，只是風評不太好是真的

作者: 陳宗 時間: 2013-1-22 01:44:37

本文章最後由陳宗於 2013-1-22 01:59 編輯

喔沒意見

看不慣有人把澎水學生貼標籤好像在呼應前面所說的服務品質差就是因為澎水學生

作者: 菊花茶 時間: 2013-1-22 10:14:56

應該是個人的問題吧，我也有看過別的學校的打工學生，服務精神也是不怎麼好，但相對的，我也看過很多澎水的打工學生，服務精神很好ㄚ，這應該不是哪所學校學生的問題吧.........

作者: 迎著風 時間: 2013-1-22 19:09:14

不會吧~~我們都去那裏吃好幾年了.沒看到你說的服務態度差勒.只是發覺那裡的蔬菜跟水果洗得很乾淨.菇類也沒像其它家殘有很多屑屑..馬公的涮涮鍋都吃過了...你可以去十鍋吃吃看.叫個東西.三請四請的都不來.而在文澳那一家..簡直像個大雜燴...如果你喜歡吃高級的肉或海鮮.可以去比較高檔的地方去吃..而不是來這平價的店...一份錢一分貨........

作者: 過路客 時間: 2013-1-22 20:09:46

我也從來沒遇過這種事情而且有幾個員工也都做瞞久ㄉ了可是服務態度也都不錯

說實在的每個人講話方式都不一樣　再說他也沒面對面針對你說叫你吃快點怎樣的不是嗎！！

而且要什麼食材在跟他們說這樣更好　　端出來都是大盤子ㄉ　不用一點一點拿的都累～

作者: Lemon 時間: 2013-4-3 04:41:38

不會自己去買超市食材來煮唷只會抱怨當你發表這篇文章有想過人家感受嗎??!!我覺得你當機立斷跟商家老闆講，你這樣會虧損商家名譽??!!

作者: Lemon 時間: 2013-4-3 04:44:41

還有當你店家要休息時間，你應該要識相點(吃快點)，因為這是社會禮儀。

作者: Lemon 時間: 2013-4-3 04:50:43 標題: RE: maru旋轉涮涮鍋有夠"扯"...

當你知道店家要休息時間，你應該要識相點(吃快點)，因為這是社會禮儀。人工作是不用休息唷!!有需要向機器人一樣嗎??

作者: 土魠魚 時間: 2013-4-5 00:38:14

我覺得針對學校的學生　
這樣的說法　是挺沒水準的…

不是哪間學校的學生就特別優秀
我也常在路上看許多馬高的學生做出很誇張的事情

雖然說
馬高的學生可能比較多都在認真讀書
而澎水的學生　讀書時已經懂得要兼差賺錢

但不能一竿子打翻一艘船
這樣的說法
實在無法令人苟同

作者: 彼兔 時間: 2013-4-23 11:46:31

是哪個學校的學生跟素質有關係嗎? 他們不是憑著自己去賺錢

比那些明有能力卻伸手要錢的人強多了

重點是我前幾天去吃服務生也真的不誇張有幾個在滑手機

害我想點個什麼都有點不好意思叫他

我媽說現在的小孩子也太誇張了吧上班的時候還能玩手機?

也不是躲起來玩就是站在樓梯口站著兩個服務生一起玩......

就算中午沒什麼人生意不好門面也是要顧一下吧= =

作者: 海風 時間: 2013-4-23 22:17:54

我記得以前服務生態度很好很認真阿

近年來負評好像很多大蓋是中了麥X登的毒吧

作者: abclikeboy 時間: 2013-4-23 22:29:24

此間店近來風評的確有走低的現象，

但這都是朋友之間及網路上看到的訊息，

實際狀況應該還是要親身體驗後才知道。

畢竟百聞不如一見，說不定我去消費，服務生的服務就很到位。

作者: paya5566 時間: 2013-4-23 22:51:23

見仁見智，勿打口水戰，現在的人就是秉持客人至上，顧客永遠是對的想法，覺得自己看不慣就可以亂下定論

嗎?當然這也是言論自由，請版主可以稍作制止了，但是就是不要牽扯人身攻擊，這樣畢竟對個人修養的不太

好，"當你一隻手指指著別人，有四隻手指頭是指向自已的。"maru的爆米花很好吃，看不慣就是覺得什麼都不

順眼了，那還能指望員工的態度會得到滿意嗎?我是沒遇到我自己覺得態度不好的員工，在maru沒有耶!所以見

仁見智囉!!

作者: CWAR 時間: 2013-4-23 23:01:10

見仁見智+1 食材普通服務尚可但偶爾還是會去吃因為海鮮很優（蛤蜊）

作者: 陳咩咩 時間: 2013-4-24 00:26:03

去吃過多次還未感受到態度不好！跟服務生點肉盤、蝦子、蛤蜊也都毫不遲疑的迅速送上，爆米花很好吃、蔬菜種類也多。其實真的要親身體驗才知道好或不好！

作者: 姬奈莉 時間: 2013-4-27 10:31:57

見仁見智+1

服務生大致上都是還不錯，吃了那麼多次，也有好幾次是快打烊的時候去的

倒是沒有看到樓主說的現象

十鍋部份，雖然說食材是有好那麼一點，可是我倒覺得

要吃個什麼還要叫服務生來，速度慢料又少，只能一直叫一直叫

一分錢一分貨，我是覺得還OK啦!!

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